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TÉRMINOS Y CONDICIONES - TRATAMIENTO DE DATOS


TÉRMINOS Y CONDICIONES – ENCUESTA A CLIENTES

Frutos Del Mar Group

  1. 1. Finalidad de la encuesta
  2. La presente encuesta tiene como objetivo conocer la opinión, preferencias y características de nuestros clientes, con el fin de mejorar nuestros productos y servicios, así como desarrollar promociones, beneficios y estrategias comerciales.
  3. 2. Participación voluntaria
  4. La participación en esta encuesta es completamente voluntaria. El cliente puede abstenerse de responder o retirarse en cualquier momento sin que esto genere ninguna consecuencia.
  5. 3. Información recolectada

  6. Podremos solicitar información como:

    • Opiniones sobre productos y servicios
    • Datos demográficos (edad, ubicación, barrio, entre otros)
    • Datos de contacto (nombre, correo electrónico), de forma opcional

    7. El suministro de datos personales es voluntario.

    4. Tratamiento de datos personales (Política simplificada)

    En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Frutos Del Mar Group informa que:

    • Los datos personales recolectados serán utilizados para fines comerciales, promocionales, análisis de mercado y mejora del servicio.
    • La información será tratada de forma confidencial y segura.
    • No se venderán ni compartirán datos personales con terceros sin autorización del titular.
    • Frutos Del Mar Group será responsable del tratamiento de los datos recolectados.

    8. 5. Uso de la información

    La información obtenida podrá ser utilizada para:

    • Análisis interno y mejora continua
    • Segmentación de clientes
    • Envío de promociones, descuentos y comunicaciones comerciales
    • Contacto con fines informativos o comerciales

    9. 6. Anonimato

    El cliente puede responder la encuesta de forma anónima. En caso de no proporcionar datos personales, la información será utilizada únicamente de forma estadística y agregada.

    7. Derechos del titular de los datos

    El cliente podrá en cualquier momento:

    • Conocer, actualizar o corregir sus datos
    • Solicitar la eliminación de su información
    • Revocar la autorización otorgada

    10. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a:

    📧 frutosdelmargroup@gmail.com

    8. Aceptación

    Al responder la encuesta y/o proporcionar sus datos personales, el cliente autoriza el tratamiento de su información conforme a los presentes términos y condiciones.